LES ASPECTS JURIDIQUES ET ÉTHIQUES APPLICABLES AUX DIRECTEURS COMMERCIAUX

Au cours de 2009 et début 2010, la CCAQ a convié tous les directeurs commerciaux à un séminaire très stratégique conçu sur mesure afin de faire une mise à jour des connaissances sur les aspects juridiques et éthiques encadrant ce travail. Plus de 700 personnes ont répondu à l'invitation. Nous avons donc transposé cette formation sur le web pour ceux qui n'auraient pas eu l'opportunité d'y assister. La CCAQ est heureuse de vous offrir une formation en ligne à partir de notre portail www.ccaq.com Cette formation d'une durée approximative de 3 heures vous est offerte au coût minime de 50 $. Le séminaire permet aux participants d'obtenir une attestation de formation émise par la CCAQ à la suite de la réussite d'un examen en ligne. La clientèle visée Ce séminaire s'adresse principalement aux directeurs commerciaux chez les concessionnaires d'automobiles et de camions lourds. Les objectifs poursuivis Connaître et maîtriser les principaux comportements éthiques S'approprier les éléments de la Loi sur la Protection du consommateur, de la Loi sur la distribution de produits et services financiers et du Code civil du Québec qui concernent les directeurs commerciaux Connaître les pratiques conformes aux exigences de l'OPC Maîtriser les obligations du commerçant et du directeur commercial Comprendre les principales clauses du contrat de vente de la CCAQ Parfaire ses connaissances quant aux aspects juridiques encadrant la vente de produits et services financiers Le contenu Les notions de base applicables à la vente automobile L'application de la Loi sur la protection du consommateur Les principales clauses du contrat de vente de la CCAQ Le droit de résilier ou d'annuler un contrat d'achat ou de location à long terme d'un véhicule Les déclarations verbales ou écrites d'un représentant d'un commerçant Les produits et les services financiers Le Registre des droits personnels et réels mobiliers (RDPRM) Les décisions des tribunaux relatives aux directeurs commerciaux Les formateurs Ce contenu Web est principalement sous forme de vidéo et est présenté par Me Frédéric Morin, directeur des affaires juridiques et Me Ian P. Sam Yue Chi, conseiller juridique, tous deux avocats à la CCAQ.