Formation à distance d’une durée d’environ 16 heures pour les conseillers techniques

Cher membre, Le Comité sectoriel de main-d’œuvre des services automobiles (CSMO-Auto) a été à l’écoute de l’industrie en développant, en partenariat avec ses membres dont la Corporation des concessionnaires d'automobiles du Québec (CCAQ), un programme de formation continue pour aider les conseillers techniques à rehausser leurs compétences et à gagner de l’assurance dans l’exercice de leur métier. Le programme de formation fournit des outils pratiques portant sur :
  • La communication
  • L’analyse des demandes des clients
  • La rédaction de bons de travail. 
Les apprentissages portent principalement sur les éléments suivants : établir un contact positif avec le client, effectuer l’analyse du besoin du client, maîtriser les processus de travail, terminer la transaction et faire les suivis. La formation est disponible dans un parcours à distance, à l’aide d’un tuteur par téléphone. L’avantage de la formation à distance est de suivre le programme à partir de son poste de travail et de le faire à son rythme. La formation se fait à partir d’un guide d’apprentissage et requiert une durée estimée à 16 heures de formation. Le coût est de 200 $ par participant et la réussite du programme mène à une attestation d’études décernée par le CSMO-Auto. Si cette opportunité vous intéresse, cliquez ici pour accéder au formulaire d’inscription et à la page explicative ou communiquez avec le CSMO-Auto pour de plus amples informations au 450 679-3056 ou au 1 866 677-5999. Publicité_Conseiller_technique_a_distance Inscription_a_distance